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关于趣博APP
 

 質量保證 

 

1)實行全麵質量管理 

貫徹"質量好、用戶至上"的方針,從提高項目部人員素質入手,加強質量教育,提高工程質量,實行全員、全方位、全過程質量管理。 

2)建立質量三級保證製度 

建立健全質量三級保證製度,在指導安裝和負責調試作業期間,對工作質量進行自檢,班組成員互檢,班、組長對安裝質量或工作質量進行檢查,最後由項目負責人進行檢查並以書麵簽字認可。 

3)選派優秀的項目經理和工程技術人員 

選派優秀的項目經理和經驗豐富的項目工程師,設立專職質量監督員,共同負責工程質量管理,並接受質量檢查部門的監督。 

4)公司加強工程質量管理 

公司質檢處在工程實施期間,將不定期到現場抽查,提出整改意見,項目經理部無條件執行。交工前按國標做出全麵質量評定結果,不合格的限期整改,並以評定結果為依據,對項目經理進行質量責任經濟獎罰。對被甲方評不合格工程的,本公司將取消該項目經理今後任職的資格。 

售後服務承諾 

1.服務策略 

承諾提供優質高效的全麵服務 

(1)公司設有專門服務機構,負責售後服務。YX係列產品公司提供終身維護,每年免費檢修一次; 

(2)現場服務 48 小時到位,並對服務質量全麵負責;

(3)電話支持,對設備運行中,某些簡單故障,采用電話的方式進行技術指導 

服務單位:西安趣博APP環保科技有限公司

服務電話:029-62561551;13991197072

服務地址:陝西省西安市草堂科技產業園9號路棗林寨

2. 服務內容 

(1)運行期正常定期維護,在運行期期間,每年免費進行係統檢查一次; 

(2)故障及時響應和維修; 

(3)係統健康檢查。 

3.售後服務承諾

(1)施工期 

1)項目經理、總工、質檢常駐工地,對工程施工質量把關; 

2)試運行期及時調試、維護、保障設備達到正常、健康運行狀態。 

(2)質保期 

1)竣工驗收之日起一年,名技術人員對項目定期維護、調試設備。提供個座機、個手機號提供服務。免費維修、更換零部件; 

2)使用不當造成損壞的,收成本費; 

3)定期進行保養,根據發展免費升級,並進行技術指導和培訓。 

4)接故障通知後,小時作出決策反映,48 小時內到現場處理; 

(3)質量維護期 

按本地區最優惠價格提供保養服務。 

4.故障響應時間保證承諾 

(1)日常維護:數據備份、係統全麵檢查,采用電腦、網上技術支持服務; 

(2)故障響應:分四級故障,明確響應時間,應對措施。(24 小時、48 小時、天、天四級)。

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